votre droit de retour

Tout produit livré avec un défaut visible (défaut de fabrication) qui n'est pas signalé dans les 24 heures suivant la livraison sera considéré comme étant accepté.

Tout défaut invisible (défaut de fabrication) doit être signalé à Giacomo Moda & C. sprl immédiatement (dans les 24 heures) après sa découverte, mais en tous les cas dans les 7 jours suivant la livraison.


Le retour de produits défectueux n'est possible qu'après accord préalable de Giacomo Moda & C. sprl et à charge de l'Acheteur. Les produits défectueux et correctement retournés seront remplacés ou remboursés gratuitement, au choix de Giacomo Moda & C. sprl. Avant que le retour puisse être accepté, l'Acheteur doit envoyer un courriel au siège principal pour approbation à rma@amelieamelie.be avec mention de :


- la référence de l’article, couleur, taille

- le numéro du bon de commande 

- le motif du retour


En cas d’acceptation de ce retour, l'Acheteur recevra un numéro RMA (Return Merchandise Authorization) par retour de courriel.

L'Acheteur retournera le produit concerné avec le numéro RMA  à sa propre charge.

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